О Компании :: Новости

8 марта!
Любимые женщины!

Примите самые сердечные поздравления и наилучшие пожелания в этот прекрасный день!

Пусть Вас всегда окружают любовь и внимание!

Искренне желаем Вам большого счастья и по-весеннему прекрасного настроения!

Обратите внимание на график работы служб в праздничные дни:

Абонентский отдел -
6 и 7 марта с 10 до 17,
8 марта - выходной день.

Офис на ул. Амосова 4 -
возобновит свою работу 9 марта.

Техническая поддержка -
КРУГЛОСУТОЧНО.

новый тариф
Введён новый тарифный план "Мировой-100"
Тарифный план Мировой - это выгодный безлимитный тариф на скорости до 100 Мбит/с для домашнего Интернета

оплата через ОСМП (I-Box)
Уважаемые абоненты!

Териналы I-Box восстановили работу по приёму платежей.
На терминале поменялось меню управления.
Batyevka.Net можно найти на третьей странице в разделе "Интернет Услуги"

Абонентам по адресу Краснозвёздный 10
Уважаемые абоненты, во избежании перерасхода трафика мы вынуждены ограничить
доступ к сети Inеternet/Batyevka.Net пользователям с отрицательным балансом.

Пополнить счёт можно через терминалы ОСМП или через отделение БАНКОВ.

Получена лицензия НКРЗ
Предоставление услуг с технического обслуживания и эксплуатации телесетей (телекомуникационных сетей) на територии г. Киева
Серия АВ 500921 от 22.01.2010 г.

согласно Лицензионных условий осуществления деятельности в сфере телекомуникаций по предоставлению услуг по техническому обслуживанию и эксплуатации телесетей, сетей эфирного теле- и радиовещания, проводного радиовещания и телесетей.

Уважаемые абоненты!

В связи с техническими не поладками со стороны платёжной системы I-Box, не рекомендуем пополнять Ваш лицевой счёт
через сеть терминалов I-Box до 7 февраля 2010 года.

На данный момент Ваш лицевой счёт можно пополнить через Правекс-Банк или другой банк на реквизиты, указанные в договоре или в Личном Кабинете абонента.

с 2 февраля 2010 года можно оплатить услуги через сеть терминалов ОСМП

Исходя из сложившийся ситуации, компания Batyevka.Net с 1 февраля 2010 до 7 февраля 2010 года не будет блокировать предоставляемые услуги в случае недостаточности денежных средств.

C Новым годом!

Компания Batyevka.NET
поздравляет всех своих абонентов с Новым Годом и Рождеством Христовым!

Пусть в наступающем году исполнятся все мечты и осуществятся самые смелые планы! Пусть счастье и удача сопутствуют вам всегда и везде!
Спасибо за то, что вы с нами!

Batyevka.Net
в качестве подарка в 2010 году
удваивает скорости во всех безлимитных тарифных планах.

.

Режим работы служб в праздничные дни

КоллЦентр

31.12.2009:
Абонентская служба будет работать с 9-00 до 17-00
Отдел технической поддержки будет работать до 19-00

01.01.2010:
Абонентская служба - Выходной
Отдел технической поддержки с 11-00

с 02.01 по 10.01.10 обычный режим

Монтажный отдел:

31.12, 1-10.01 декабря – Выходные дени

Служба сервиса:

Инженеры связи (ремонты в зоне ответственности фирмы):
31 декабря – до 12-00
1-10 января – согласно утвержденному графику дежурства в праздничные дни

31.12.2010 - 10.01.2010 ремонты в зоне ответственности Абонента и индивидуальные отрабатываются после 10.01.2010

!!! Внимание, ВИРУС!!!
В сети был замечен троян отображающийся в Диспетчере устройств во вкладке Процессы под именем jjdrive32.exe, jcdrive32.exe, ccdrive32.exe.
Наиболее очевидный симптом - во время работы в Интернете происходит обрыв всех закачек (если таковые присутствуют) и невозможно отобразить ни одну страницу.
Соединение с Интернетом PPPoE при этом не разрывается!
Пинги на ресурсы в Интернет проходят. То есть, блокируется доступ по протоколам http, ftp, netbios и прочие высокого уровня.
Заметить его деятельность можно:
1. В Диспетчере устройств во вкладке Процессы под именем jjdrive32.exe, jcdrive32.exe, ccdrive32.exe.
2. С помощью команды netstat: Пуск-Выполнить-{в появившейся строке вводим} cmd и нажимаем ОК- (в открывшейся командной строке вводим} netstat -b -n, нажимаем Enter. В ответе на команду смотрим название процессов, которые отображаются, указаны в начале строки в (квадратных скобках).
Сам файл под этим именем можно обнаружить в папке /windows, а также в /windows/system32 появляются файлы под именами 023.exe, 034.exe. 056.exe и так далее в таком роде.
Если при выполнении всех этих действий при указанных симптомах подобного рода деятельность таки обнаруживается, значит, в неоткрывании страниц виноват именно вирус.
Было замечено, что переустановка ОС семейства Windows с полным форматированием системного диска не спасает.
Если просто удалить его из процессов - через время появляется снова.
Перед лечением обязательно отключить Службу восстановления системы!
Лечение:
Лечится бесплатной антивирусной утилитой Cure-It, который можно скачать на сайте производителя, www.drweb.com
Профилактика:
Закрыть на фаерволе доступ через порт 47221

Проведение профилактических работ
Для улучшения работоспособности сети в ночь с 9 на 10 декабря 2009 года будут проводиться профилактические работы
В связи с проведением профилактических работ будет отсутствовать доступ к сети с 23:00 (9 декабря) до 9:00 (10 декабря)

Приносим свои извинения за временные неудобства

Снижение стоимости выделенных внешних IP-адресов

Интернет компания Batyevka.Net спешит сообщить о снижении стоимости выделенного внешнего IP-адреса с 30грн. до 20грн. в месяц, а так же единоразовой платы за активацию данной услуги с 30грн. до 20грн. начиная с 1 октября 2009 года

Абоненты, которые уже подключили себе данную услугу в период с июня по сентябрь и хотели бы изменить ее стоимость на текущую, должны написать о своем желании через услугу обмена сообщениями книги жалоб и предложений из личного кабинета.

Проведение профилактических работ

23 и 24 сентября с 8:00 до 19:00 будут проводится профилактические работы

В указанный период возможны незначительные перебои в работе сети

Приносим свои извинения за временные неудобства

Внимание! ВИРУС!!!
X-connect
Главный симптом - в папке сетевых подключений появляется новое vpn-подключение с названием вида X-connect (i-connect, v-connect, z-connect), которое обрывает сессии через 10-50 секунд после запуска.

Основная проблема в том, что простым deleteом вирус удалятся то удаляется, но появляется на своем "законном" месте секунд через 10-15. Путей обхода (без привлечения знакомых с хардами и Live-CD) нашлось пока два:
Залезть в свойства паразитного соединения и исправить его - вбить адрес сервера, поправить настройки шифрования и прочее. Минут на 30-40 обрывов не будет, что вполне хватает, чтобы скачать обновления.
Удалить его и по-быстрому создать новое подключение, обозвав его тем же именем, что и паразитное (например: X-connect) - Windows просто не позволит коварному вирусу создать еще одно подключение с одинаковым именем.

Проведение плановых работ

14 сентября 2009 года будут проводится плановые ремонтные работы в сети

Возможны кратковременые проблемы с подключением к сети интернет по следующим адресам:

Волгоградская 19, 21, 23, 27, 31, 33, 33, 41а

Соломенская 29, 31, 33, 35, 39

Проведение профилактических работ по адресу Волгоградская 37

4 сентября 2009 года с 12:00 до 19:00 будут проводиться профилактические работы по адресу Волгоградская 37

Приносим свои извинения за временные неудобства

Проведение профилактических работ
18 августа 2009 года с 9 до 18 по киевскому времени Киевэнерго будет проводить плановые работы по улицам Волгоградской, Кудряшова, Ивана Неходы, Урицкого и Соломенcкой

в связи с этим могут неработать нижеприведенные улицы:

ул.Кудряшова
ул.Неходы Ивана
ул.Соломенская - часть домов, нечетная сторона
ул.Урицкого
ул.Волгоградская

Тестирование оборудования

24 июня с 10:00 до 19:00 будет проводиться тестирование оборудования

В данный промежуток времени возможны перебои в работе сети по следующим улицам: Кудряшева, Ивана Неходы, Волгоградская и Соломенская

Новый график работы:
Монтажный отдел с 2 июня 2009 года
работает по новому графику:
с 8-00 до 17-00
Просьба абонентов учитывать изменения.

Рекомендуем подавать заявки на подключение согласно нижеприведённого графика:
08-00 до 10-00
10-00 до 12-00
Обеденный перерыв с 12 до 13
13-00 до 15-00
15-00 до 17-00
суббота, воскресенье - выходные дни

Тестирование сети
В связи с установкой и тестированием нового оборудования возможны перебои в работе сети 28-го мая с 10:00 до 15:00

Возобновлен подсчёт трафика
Уважаемые абоненты!
после длительного перерыва снова возобновлён подсчёт трафика. Просим следить за состоянием лицевого счёта и обращать внимание на перерасход лимитов указаных в Вашем тарифном плане.